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自动私信配置
自动私信功能可以在关键词匹配时，自动向发消息的用户发送私信。这是一种有效的用户触达方式。
配置入口
- 进入「关键词管理」页面
- 找到要配置的关键词
- 点击「配置」按钮
- 选择「自动私信」标签页
基本设置
启用自动私信
打开「启用自动私信」开关，该关键词匹配时才会触发自动私信。 
私信模板
配置要发送给用户的私信内容。
支持的变量
| 变量 | 说明 |
|---|---|
{username} | 用户的 Telegram 用户名 |
{first_name} | 用户的名字 |
{last_name} | 用户的姓 |
{keyword} | 触发的关键词 |
{group_name} | 来源群组名称 |
模板示例
简洁版：
您好 {username}，
感谢您的关注！这是我们的项目介绍：
[项目链接]
如有任何问题，请随时联系我。详细版：
Hi {first_name}，
看到您在 {group_name} 中对我们的内容感兴趣。
我们是专业的 xxx 服务商，可以为您提供：
- 服务 A
- 服务 B
- 服务 C
如需了解更多，请加入我们的交流群：
https://t.me/xxx
或者直接回复本消息，我会尽快回复您！冷却时间
设置同一用户多久后可以再次收到该关键词触发的私信。
- 单位：分钟
- 建议值：60-120 分钟
- 作用：避免频繁打扰用户
使用场景
场景 1：引流到私域
用户在群里表达兴趣后，自动发送私信引导到个人号或私域群。
您好，看到您对 xxx 感兴趣！
我是官方客服，可以为您提供：
- 免费咨询
- 专属优惠
- VIP 服务
添加我的微信 xxx 获取更多福利！场景 2：发送资料或链接
用户发送特定关键词后，自动回复相关资料。
您好 {username}，
这是您需要的资料：
📄 文档链接：https://xxx
📹 视频教程：https://xxx
如有问题可以直接回复本消息！场景 3：自动应答常见问题
针对用户常见问题自动回复。
感谢您的咨询！
常见问题解答：
1️⃣ 如何加入？点击链接 xxx
2️⃣ 费用多少？查看价格表 xxx
3️⃣ 如何联系客服？@xxx
如有其他问题，请直接回复本消息。配置建议
私信内容建议
- 简洁明了：用户可能收到很多私信，信息要突出重点
- 提供价值：告诉用户能获得什么
- 行动号召：明确下一步操作（点击链接、加群、回复等）
- 避免违规：不要发送违规内容，避免被举报
冷却时间建议
| 场景 | 建议冷却时间 |
|---|---|
| 高频关键词 | 120 分钟以上 |
| 低频关键词 | 60 分钟 |
| 紧急响应 | 30 分钟 |
避免被封号
- 合理的发送频率：不要短时间内发送大量私信
- 有价值的内容：避免纯广告内容
- 用户友好：不要骚扰用户
- 使用多个账号：分散发送压力
与自动拉群配合使用
自动私信和自动拉群可以同时配置：
- 关键词匹配后
- 先执行自动拉群（将用户拉入群组）
- 再执行自动私信（发送欢迎/说明消息）
这样可以实现完整的用户转化流程。
查看私信记录
查看自动私信的执行记录：
- 进入「日志」→「私信日志」
- 筛选关键词或时间范围
- 查看发送结果
私信状态说明：
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 成功 | 私信已成功发送 |
| 失败 | 发送失败 |
| 冷却中 | 用户在冷却期内，跳过发送 |
| 被限流 | 账号被 Telegram 限制 |
| 已禁用 | 用户禁止接收私信 |
常见问题
Q: 为什么私信发送失败？
常见原因：
- 用户隐私设置禁止接收陌生人私信
- 账号被 Telegram 限流
- 账号状态异常
- 用户已将账号拉黑
Q: 如何提高私信到达率？
- 使用多个账号分担发送
- 设置合理的冷却时间
- 避免短时间大量发送
- 确保账号状态正常
- 账号日常也要正常使用，保持活跃
Q: 私信内容有长度限制吗？
Telegram 单条消息限制为 4096 个字符。建议控制在 500 字以内，保证用户阅读体验。
Q: 可以发送图片或文件吗？
目前自动私信仅支持文本消息。如需发送媒体内容，可以在文本中包含链接。
Q: 冷却时间和自动拉群的冷却是独立的吗？
是的，自动私信和自动拉群的冷却时间独立计算：
- 用户可能已经被拉群（在拉群冷却期内）
- 但仍可以收到私信（不在私信冷却期内）